natürlich kann man was machen!!!!
Man bezahlt für eine 99,9%-ige Erreichbarkeit eine monatliche Gebühr!
Wenn ich die Zeit der Fehlermeldungen in Stunden umrechne, diese Zeit als "nichterreichbar" her nehme, 0,1% abziehe und die nächste Rechnung um den "Nicht-Erreichbarkeits-Faktor" kürze, mit der Begründung: "... laut Vertrag, 99,9% erreichbar, gekürzt um: xxx€..." kann man schon was machen!